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Paypal: Bei Bezahlung per Paypal, wird die Ware nach Zahlungseingang in der Regel sofort versendet. Für diese Zahlungsart benötigst Du deinen eigenen PayPal-Account. Der Account sowie die Zahlung ist für Dich kostenlos.

Vorkasse: Bei Bezahlung per Vorkasse, bitten wir dich den Gesamtbetrag auf unser Konto zu überweisen. Die Kontodaten findest du in der Bestellbestätigung. Sobald die Zahlung eingeht, wird die Ware versendet. Sollte innerhalb von 7 Tagen kein Zahlungseingang erfolgen, stornieren wir deine Bestellung.

Klarna-Sofortüberweisung: Bei Sofortüberweisung meldest du dich mit deinen Online-Banking-Daten auf der Login-Seite von Klarna-Sofortüberweisung an. Wir erhalten somit eine Echtzeitbestätigung deiner Überweisung. Die bestellte Ware kann sofort versendet werden.
Klarna-Rechnung: Bei einem Kauf auf Rechnung, hast du ab dem Rechnungsdatum 14 Tage Zeit diese zu begleichen. Alle erforderlichen Zahlungsinformationen findest Du auf der Rechnung, welche per Mail bei dir eingeht. Bei Klarna-Rechnung fällt eine Rechnungsgebühr in Höhe von 4,95 Euro an.

Amazon-Pay: Bei dieser Zahlungsweise bezahlst du ganz bequem mit deinem Amazon Konto. Eine Registrierung in unserem Shop ist nicht erforderlich. Die Ware wird sofort versendet.
 

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Versand: Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Einkaufswert von 70 Euro versandkostenfrei. Bis zu einem Einkaufswert von 70 Euro betragen die Versandkosten 3,95 €. Die Versandkosten ins EU-Ausland betragen 13,90 Euro. 
Versanddauer: Wir versenden mit DHL. Die Versandauer beträgt ca. 2 bis 4 Werktage. Bestellungen mit erfolgtem Zahlungseingang die uns bis 10 Uhr erreichen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag bzw. am darauffolgenden Werktag. 
 

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Falls dir der bestellte Artikel nicht passen oder deinen Vorstellungen nicht entsprechen sollte, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Käufer zu tragen. Falls du den Artikel aber in eine andere Größe oder in ein anderes Produkt aus unserem Shop tauschen möchtest, senden wir dir gerne einen kostenfreien Retourenschein. Bitte platziere hierfür einfach eine neue Bestellung und teile uns dies kurz per Mail mit. 

Hier findest du unser Kundenschreiben zum Download, bitte jeder Rücksendung beilegen.

Rückzahlung: Den Rechnungsbetrag deiner Bestellung erstatten wir nach Erhalt und Bearbeitung der Retoure über die ursprüngliche Zahlungsweise. Die Rückerstattung einer Retoure erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Sendung.

Reklamationen: Ist deine Ware defekt oder hat einen Materialfehler, kontaktiere uns vor einer Rücksendung per Mail (info@f-low-s.de) und vermerke dies im beiliegenden Kundenschreiben.         
                                                
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:
- Bitte sende deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück. Kosten für unfreie Pakete, müssen wir dir in Rechnung stellen.
- Getragene, verschmutzte oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
- wir bitten dich die Waren in ihren Originalkartons / Verpackungen (unbeschädigt) an uns zurück zu senden. 

Unsere Rücksendeadresse:
f-low-s family GmbH
Siedlerstraße 8 
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