Rücksendung

Falls dir der bestellte Artikel nicht passen oder deinen Vorstellungen nicht entsprechen sollte, kannst du den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Käufer zu tragen. Falls du den Artikel aber in eine andere Größe oder in ein anderes Produkt aus unserem Shop tauschen möchtest, senden wir dir gerne einen kostenfreien Retourenschein. Bitte platziere hierfür einfach eine neue Bestellung und teile uns dies kurz per Mail mit. 

Hier findest du unser Kundenschreiben zum Download, bitte jeder Rücksendung beilegen.

Rückzahlung: Den Rechnungsbetrag deiner Bestellung erstatten wir nach Erhalt und Bearbeitung der Retoure über die ursprüngliche Zahlungsweise. Die Rückerstattung einer Retoure erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Sendung.

Reklamationen: Ist deine Ware defekt oder hat einen Materialfehler, kontaktiere uns vor einer Rücksendung per Mail (info@f-low-s.de) und vermerke dies im beiliegenden Kundenschreiben.         
                                                
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:
- Bitte sende deine Ware nicht unfrei oder unversichert zurück. Kosten für unfreie Pakete, müssen wir dir in Rechnung stellen.
- Getragene, verschmutzte oder gewaschene Ware ist von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.
- wir bitten dich die Waren in ihren Originalkartons / Verpackungen (unbeschädigt) an uns zurück zu senden. 

Unsere Rücksendeadresse:
f-low-s family GmbH
Siedlerstr. 8 
82256 Fürstenfeldbruck